سياسة الاستبدال والاسترجاع

- في متجريلا تسوق، كل العملاء يتمتعون بحق الاسترجاع والاستبدال لجميع المنتجات المتوفرة عندنا.  

- كل المنتجات اللي نشاركها في متجرنا يمكن استرجاعها أو استبدالها حسب الشروط والأحكام اللي موجودة في هالصفحة.  

- تقدر ترجع أو تستبدل المنتج إذا كان بنفس الحالة اللي اشتريتيه فيها، مع التغليف الأصلي بدون أي تغيير.  

- الاسترجاع يتم خلال 3 أيام من الشراء، والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتج.  

- يرجى التواصل مع فريقنا عن طريق صفحة "اتصل بنا" أو أرقامنا المتوفرة لطلب استرجاع أو استبدال المنتج.  

- لازم تصور المنتج وترسل الصور مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، عشان نستبدله بمنتج ثاني لو كان فيه عيب مصنعي أو مشكلة معينة، أو ما كان يشتغل حسب الوصف المتفق عليه.  

- بنرجعلك المبلغ كامل لو طلع المنتج اللي وصلك مختلف تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج بموقعنا.  

- ما نتحمل مسؤولية أي توقعات لاستخدام المنتج من طرف العميل لو ما كانت مذكورة بوضوح في صفحة المنتج بموقعنا.  

- لو العميل ما يبي المنتج وما فيه أي عيب أو مشكلة، بنخصم 30% من قيمة المنتج.